Se você é proprietário de uma pequena empresa no momento, a última coisa que precisa é de uma conversa animada. Em vez disso, vamos nos concentrar nas orientações táticas e práticas necessárias para desafiar as probabilidades, continuar a expandir seus negócios e, finalmente, emergir dessa crise com certeza e força.
Uma das definições de crise é “um estágio em uma sequência de eventos em que é determinada a tendência de todos os eventos futuros, especialmente para o bem ou para o mal; ponto de inflexão." Em uma crise, todas as ações e decisões que tomamos e tomam moldam nosso futuro. Como líderes, empresários, empreendedores e profissionais, isso significa que o que fazemos agora em meio às duas crises que estamos enfrentando atualmente (COVID-19 e seu subsequente impacto econômico) determinará nosso destino.
A primeira decisão que todos nós temos que tomar é se estamos determinados a sair do outro lado melhor do que estávamos antes, ou se simplesmente vamos nos esconder embaixo do sofá e esperar que as coisas explodam. Essa é uma escolha, um compromisso, de desafiar as suposições que tínhamos sobre como pensávamos que o mundo funcionava, uma disposição de ir além do pensamento e da estratégia que tínhamos pré-pandemia.
Aqui estão as cinco dicas mais importantes:
1. Todos nós temos uma escolha.
Se seremos cativos de nossas circunstâncias perguntando: "Por que isso está acontecendo comigo?" ou capitães de nossos destinos, perguntando "Já que estamos aqui, o que eu quero criar?" é uma escolha que todos e cada um de nós tem a cada passo durante esta crise. Essa escolha não faz desaparecer a crise ou ignora a tragédia de tantos que estão morrendo em todo o mundo ou instantaneamente faz aparecer empregos para as dezenas de milhões de pessoas que agora estão desempregadas.
O que isso faz é tirar-nos da posição de vítima e assumir o papel de protagonista. É importante lembrar que para onde o foco vai, a energia flui. Somos limitados se nos concentrarmos no que não podemos controlar, e fortalecemos quando nos concentramos no que queremos criar, dado um determinado conjunto de circunstâncias.
2. Desafie suposições.
Todas as apostas estão encerradas. Ou seja, tudo o que pensávamos que sabíamos sobre como nossas estratégias funcionariam, quem eram nossos concorrentes, quais eram nossos fluxos de receita, quais eram as necessidades não atendidas, quais eram nossas funções específicas. Como todas as apostas estão encerradas, uma pergunta poderosa para impulsionar a ação e a estratégia é: "Onde podemos agregar valor, de que maneiras, que nossos clientes, clientes e funcionários realmente precisam, agora?"
Isso provavelmente significa que você precisa dinamizar sua empresa parcial ou totalmente. Isso também significa que você deseja conversar com seus clientes, e não com suas postulações, sobre o que eles precisam.
3. Você é o norte para o seu negócio, sua organização, sua equipe.
Este momento está convidando cada um de nós para uma liderança renovada e fortalecida. Não há cavalaria vindo para nos salvar. Nós somos a cavalaria. Portanto, reserve um momento, ouça e pergunte a si mesmo quem você precisa ser para garantir que você e sua organização saiam melhor do outro lado.
4. Aqueles que projetam e entregam as melhores práticas para "provisoriamente" terão uma vantagem competitiva distinta.
As crises que estamos enfrentando passarão por três momentos distintos que fornecem o contexto e o contêiner para a decisão e o desenvolvimento da estratégia. O primeiro é o "bloqueio". Este é o momento em que a maioria do mundo está atualmente, em que movimento, atividade, negócios e interações sociais estão restritos a atividades essenciais. O segundo é "o interino". Este será o período de 6 a 18 meses em que as empresas começarão a reabrir, mas os modelos operacionais precisarão ser diferentes, porque ainda estamos tentando retardar a propagação do vírus. Por exemplo, como você reprojeta o layout de uma academia quando precisa manter no mínimo 2 metros entre cada peça de equipamento e só pode permitir um número X de pessoas dentro da instalação de cada vez? O terceiro momento no tempo será o novo mundo que criaremos durante os dois primeiros períodos.
De acordo com Ted Snyder, professor de economia e administração da Yale School of Management e ex-reitor da Yale SOM e da Chicago Booth School of Business, empresas e indivíduos que podem desenvolver e criar as melhores práticas durante o período intermediário e disseminá-las as melhores práticas serão líderes de mercado e terão amplas oportunidades para criar valor.
5. Colaboração é fundamental.
Os desafios que todos enfrentamos agora estão incorporados com graus elevados e elevados de complexidade. Como um relâmpago, a propagação de uma doença provocou mudanças quase instantâneas e maciças em tudo, desde operações de pequenas empresas até gerenciamento global da cadeia de suprimentos, acesso à educação e como definimos trabalho e trabalho.
Nenhum indivíduo, organização ou setor possui uma bala de prata para resolver o que está acontecendo e, o que é mais importante, garantir que tomemos o que está ocorrendo para criar algo melhor, mais inclusivo e mais valioso quando esse momento tiver passado.
Chegar a outras pessoas e ser um construtor de conectores ou pontes com recursos, ideias e oportunidades de onde estamos até onde iremos nos ajudará a superar isso com mais facilidade e rapidez.